Module

SAP Business AI

SAP Business AI is de verzamelnaam voor de AI van SAP: de assistent Joule, kant-en-klare AI-agents die werk uitvoeren in je SAP-processen, en het SAP Business AI Platform om zelf AI-toepassingen te bouwen. Het verschil met losse AI-tools is dat de AI werkt met de gegevens en processen in je SAP-systemen.

Data en platformCloud

Doe de keuzehulp

Waar dit product over gaat

Joule is de AI-assistent van SAP. Je geeft aan wat je wilt bereiken en Joule zoekt de juiste informatie, automatiseert routinewerk en zet AI-agents in over systemen heen. Joule zit ingebouwd in de SAP-cloudoplossingen, van financiën en supply chain tot inkoop, HR en klantcontact.

Joule Agents zijn kant-en-klare AI-agents die zelfstandig taken uitvoeren die niet in een vast stappenplan passen. Ze kiezen uit hulpmiddelen, zoals andere agents en toepassingen van derden, en leggen hun resultaat voor. Joule Assistants coördineren die agents per vakgebied, zoals de Invoicing Assistant of de Payroll Assistant.

Wil je zelf AI bouwen, dan is er het SAP Business AI Platform. Het brengt AI, bedrijfsgegevens, procescontext en beheer samen, met onder meer Joule Studio om agents, apps en workflows te bouwen, en SAP Integration Suite om ze te koppelen. De mogelijkheden van SAP Business Technology Platform zijn onderdeel van dit platform.

In de praktijk

Wat je ermee doet

Voorbeelden van hoe AI in de SAP-processen meewerkt.

Bankafschriften afstemmen en kasposities voorspellenIn SAP Cloud ERP stemt een agent bankafschriften af en voorspelt de kaspositie in realtime.

Bepalen welke debiteuren je eerst benadertEen agent analyseert openstaande posten en zet ze in volgorde voor de invordering.

Salarisfouten opsporenDe Payroll Assistant in SAP SuccessFactors helpt fouten en oorzaken te vinden en loonstroken uit te leggen.

Kandidaten vinden en gesprekken plannenDe Recruiting Assistant helpt kandidaten te vinden en te benaderen en sollicitatiegesprekken te plannen.

Leveranciers zoeken en offertes vergelijkenIn inkoop helpt Joule leveranciers te vinden, opties te vergelijken en sneller te handelen.

Vragen stellen aan je gegevensAnalyseer gegevens via een gesprek in gewone taal, in plaats van via menu's en rapporten.

Eigen agents bouwenMet Joule Studio ontwerp en bouw je eigen AI-agents, apps en workflows op je bedrijfscontext.

AI-agents beherenIn de AI Agent Hub houd je zicht op en controle over alle AI-agents en taalmodellen die je gebruikt.

Samenhang

Waar het aan vastzit

AI zit in de SAP-producten zelf. Dit zijn de belangrijkste plekken.

SAP S/4HANA Cloud Public Edition

Joule en AI-agents zitten ingebouwd in financiën, supply chain en HR.

In de praktijk: Voorbeelden zijn assistenten voor facturatie, kasbeheer, afsluiting en productieplanning.

SAP SuccessFactors

Assistenten voor HR-processen, werving, doelen en personeelsanalyses.

In de praktijk: In de gratis proefversie van SuccessFactors zit Joule niet; bekijk AI-functies in een demo.

SAP Business Technology Platform

De mogelijkheden van BTP zijn een kernonderdeel van het SAP Business AI Platform.

In de praktijk: Koppelingen voor AI-agents lopen via SAP Integration Suite.

SAP Datasphere

SAP Business Data Cloud, met Datasphere als kern, geeft AI de zakelijke context.

In de praktijk: Joule Agents gebruiken SAP Knowledge Graph en SAP Business Data Cloud om je gegevens en processen te begrijpen.

Zelf kijken werkt beter dan lezen

Voor ontwikkelaars biedt SAP een gratis proefversie van SAP AI Core, met toegang tot AI-modellen van meerdere aanbieders en een omgeving om met prompts en koppelingen te experimenteren.

Gratis proefperiode
Meerdere AI-modellen
Voor ontwikkelaars

Eerst de keuzehulp doen

Relevantie

Voor wie dit het verschil maakt

De situaties waarin SAP Business AI iets oplevert.

Je gebruikt al SAP-cloudoplossingen

Bestaande SAP-klant

Heb je een SAP-cloudabonnement, dan kun je Joule base gratis activeren.

Je wilt AI die met echte bedrijfsgegevens werkt

Meer dan een chatbot

De AI werkt binnen je processen en met je eigen gegevens, met de beveiliging en rechten die ook voor gebruikers gelden.

Je IT-team wil zelf AI-toepassingen bouwen

Ontwikkelen en beheren

Het SAP Business AI Platform is gericht op IT-leiders en architecten die AI willen bouwen, beheren en opschalen.

Waar het misgaat

Vier valkuilen bij de start

Allemaal vooraf te zien aankomen.

AI inzetten op rommelige gegevens

AI werkt het best met gegevens die kloppen en betekenis hebben.

Wat helpt: Begin met processen waarvan de gegevens op orde zijn, en maak datakwaliteit onderdeel van het project.

Joule niet inrichten

Joule base is gratis te activeren, maar vraagt wel inrichting: voorwaarden, provisioning, configuratie en beveiliging.

Wat helpt: Laat een beheerder de officiële leerroute van SAP voor het implementeren van Joule volgen voordat je het breed uitrolt.

Te groot beginnen

Meteen eigen agents bouwen is een grote stap.

Wat helpt: Begin met de ingebouwde AI in je SAP-oplossingen of met de standaardvaardigheden van Joule, en schaal daarna op.

Geen afspraken over toezicht

Agents kunnen zelfstandig handelen. Zonder afspraken is onduidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.

Wat helpt: Leg per proces vast of een mens elke stap goedkeurt, meekijkt of alleen de eindbeslissing neemt.

Voorbereiden

Vraag dit na voordat je begint

Vijf punten om met je partner of IT-team door te nemen.

1
Welke SAP-cloudoplossingen hebben weJoule activeer je binnen ondersteunde SAP-cloudoplossingen. Maak een lijst.
2
Welke processen komen eerstKies een proces met duidelijke winst en goede gegevens.
3
Hoe regelen we toezichtLeg vast welke beslissingen de AI mag nemen en welke bij een mens blijven.
4
Hoe gaan we om met privacyGegevens blijven in je eigen SAP-omgeving. Bespreek met je privacyfunctionaris hoe dat voor jouw situatie werkt.
5
Bouwen we zelfZo ja, bepaal wie Joule Studio en de AI Agent Hub gaat gebruiken en beheren.

Zelf zien

Bekijk het in beeld

Officiële pagina's van SAP over AI.

AI bij SAP

Overzicht van Joule, Joule Agents en Joule Assistants, met veelgestelde vragen.

Openen bij SAP

SAP Business AI Platform

Het platform om AI-agents, apps en workflows te bouwen en te beheren.

Openen bij SAP

De proefversie van SAP AI Core

Voor ontwikkelaars: experimenteer met AI-modellen, prompts en zoeken in eigen documenten.

Proefversie openen

Veelgestelde vragen

Acht vragen over SAP Business AI

Kort antwoord op wat er meestal als eerste boven komt.

Wat is Joule?

De AI-assistent van SAP. Joule zet taken om in verbonden workflows over alle bedrijfsfuncties heen, op basis van je SAP-gegevens.

Wat is het verschil tussen Joule en andere AI-tools?

Joule is diep geïntegreerd in de SAP-cloudoplossingen, kent de SAP-bedrijfsprocessen en werkt met je bedrijfsgegevens zonder dat je tussen toepassingen hoeft te wisselen.

Wat zijn Joule Agents?

Kant-en-klare AI-agents die taken uitvoeren en beslissingen ondersteunen waar geen vast stappenplan voor is. Ze gebruiken hulpmiddelen, redeneren over het resultaat en doen aanbevelingen.

Wat gebeurt er met onze gegevens?

Klantgegevens blijven in je eigen SAP-omgeving, gescheiden van andere klanten, en worden niet in Joule opgeslagen. Persoonsgegevens worden gemaskeerd of gepseudonimiseerd waar nodig.

Hoe begin ik met Joule?

Heb je al een SAP-cloudabonnement, dan kun je Joule base gratis activeren. SAP heeft een officiële leerroute voor het implementeren van Joule.

Wat is het SAP Business AI Platform?

Het fundament om AI-agents, apps en workflows te bouwen, te koppelen en te beheren, op basis van bedrijfsgegevens, procescontext en ingebouwd beheer.

Kunnen we klein beginnen?

Ja. Je kunt beginnen met de ingebouwde AI, met Joule Studio of met de standaardvaardigheden van Joule, en daarna opschalen.

Wat is het verschil tussen een AI-agent en een gewone assistent?

Een assistent beantwoordt vooral vragen of helpt bij losse taken. Een agent voert zelfstandig taken uit die uit meerdere stappen bestaan, werkt met systemen en neemt beslissingen op basis van de bedrijfscontext.

Verder lezen